গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা গ্রাহকের নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এছাড়া ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় ব্রাউজার কুকিজের মাধ্যমে কিছু টেকনিক্যাল তথ্য সংগৃহীত হতে পারে যা আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
২. তথ্যের ব্যবহার (Use of Information)
সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা, অর্ডারের আপডেট জানানো এবং কোনো সমস্যা সমাধানে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এছাড়াও আমরা বিশেষ অফার বা প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারি (যেখান থেকে আপনি চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।
৩. পেমেন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা
অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক কার্ড) প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে বা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে গ্রাহকের কোনো কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, যা লেনদেনের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
৪. তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)
আমরা কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিনিময় করি না। তবে অর্ডারকৃত পণ্য পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) শুধুমাত্র আমাদের ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হয়।
৫. তথ্যের সুরক্ষা ও ব্রাউজার কুকিজ
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতে আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এছাড়া ওয়েবসাইটের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করতে পারি, যা আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
৬. যোগাযোগ ও সহায়তা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: helpline@oitijjoshop.com
হটলাইন: 01969096123
* ঐতিহ্য ট্রেডার্স যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ আপডেট করা নীতিমালাটিই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
