✔️ পণ্য গ্রহণের সময় যদি কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি দেখা যায়, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে আমাদেরকে সাথে সাথে ০১৯৬৯০৯৬১১৪ নাম্বারে কল করে জানাতে হবে। সেক্ষেত্রে আপনি পণ্যটি বিনামূল্যে ফেরত দিতে পারবেন। তবে ফেরতের সময় অবশ্যই প্যাকেজসহ পণ্যটি জমা দিতে হবে।

✔️ যদি আপনি নিজে পণ্য গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে যিনি আপনার পক্ষে পণ্যটি গ্রহণ করবেন, তাকে অবশ্যই এই বিষয়টি সম্পর্কে অবগত করতে হবে।

✔️ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ না করলে, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরতের শর্ত আর প্রযোজ্য হবে না।

✔️ পণ্যের ছবি/ভিডিও এবং বর্ণনার সাথে মিল থাকলে, সেই পণ্য ফেরতযোগ্য হবে না।

✔️ আপনি যদি আগে থেকেই মূল্য পরিশোধ করে থাকেন, তাহলে আমাদের জানানোর ২ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে। আর যদি আপনি পণ্য রিপ্লেসমেন্ট চান, তাহলে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।